上海騰曦網絡服務有限公司
騰訊企業郵箱上海經銷商
上海騰曦網絡服務有限公司
騰訊企業郵箱上海經銷商
銷售熱線:400-900-2208
上海騰曦網絡服務有限公司
騰訊企業郵箱上海經銷商
作者：騰訊郵箱 發布時間：2025-03-20 08:51:20 訪問量：1519
導讀：一、沒有接收到郵件的原因主要有兩種： 1、由于反垃圾將郵件拒收或者將郵件收入垃圾箱; 2、對方服務器由于網絡等原因沒有發送過來。
如何核實收不到郵件問題?
一、騰訊郵箱沒有接收到郵件的原因主要有兩種：
1、由于反垃圾將郵件拒收或者將郵件收入垃圾箱;
2、對方服務器由于網絡等原因沒有發送過來。
二、處理方法：
1、第一種情況，通過設置白名單后可以解決收不到郵件的情況;
2、第二種情況，接收方無法解決，需要您嘗試和對方郵箱服務提供商聯系。
三、可按以下方法進行排查：
請在收件人的“郵箱首頁=》自助查詢=》收信記錄”查詢，看該封郵件是否有收信記錄。
1、如果有收信記錄，被攔截，請添加該收件人為白名單嘗試解決;
2、如果有收信記錄，被攔截，提示是個人規則，是用戶設置個人收件規則導致，請刪除該規則即可;
3、如果沒有收信記錄，則表示是郵件還沒到達企業郵箱服務器，請聯系發件方的管理人員查看日志定位郵件具體是在哪個環節出錯。
點贊 0 來源：企業微信在線文檔
掃碼加交流群，相互學習，一起解決工作中遇到的問題
相關推薦：
騰訊企業微信郵箱免費版限容該怎么辦?上一篇：什么是“發件人地址已驗證”?
上海騰曦網絡服務公司是騰訊企業郵箱官方授權經銷商;騰訊企業郵箱又叫QQ企業郵箱,可以與微信完美結合的企業郵箱，可以在微信中收發郵件的企業郵箱。
滬公網安備 31010402005122號
