騰訊企業(yè)郵箱到期了，想更換代理商/服務(wù)商怎么操作?

作者：騰訊企業(yè)郵箱    發(fā)布時間：2023-08-22 20:47:00  訪問量：1742  

騰訊企業(yè)郵箱到期可以換代理嗎?已經(jīng)在使用騰訊企業(yè)郵箱，到期了想更換代理商/服務(wù)商怎么操作?

騰訊企業(yè)郵箱更換服務(wù)商分為以下幾種情況：

①從騰訊企業(yè)郵箱官網(wǎng)購買騰訊企業(yè)郵箱，到期了由于官網(wǎng)長期沒有人工或者優(yōu)惠等原因，想更換到服務(wù)商進行購買和續(xù)費，這種情況現(xiàn)在支持的，線上自助購買的企業(yè)郵箱，只有您用的企業(yè)微信協(xié)作版且企業(yè)微信在認證服務(wù)期內(nèi)。即可以切換到下線處理，同時享受一對一的服務(wù);

②從其他服務(wù)商處購買的騰訊企業(yè)郵箱，到期后想換一家騰訊企業(yè)郵箱經(jīng)銷商。也是一樣同樣滿足企業(yè)微信協(xié)作版且企業(yè)微信在認證服務(wù)期內(nèi)。即可以切換到下線處理，同時享受一對一的服務(wù);

騰訊企業(yè)郵箱更換服務(wù)商支持升級騰訊企業(yè)微信效率套件

這兩種情況是支持直接換經(jīng)銷商續(xù)費，但是也可以重新開通購買新的企業(yè)郵箱套件或者直接升級騰訊企業(yè)微信效率套件，尋求更好的企業(yè)郵箱服務(wù)和套餐;更換的情況分為兩種：

①原來騰訊企業(yè)郵箱不管是否到期，是否停止服務(wù)，只要企業(yè)微信認證在服務(wù)期內(nèi)，就可以從其他服務(wù)商重新開通或者升級效率套件套餐(微盤、文檔、企業(yè)郵箱);

②原騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)沒有到期，可以綜合比較各大品牌企業(yè)郵箱服務(wù)商，比如阿里釘釘，網(wǎng)易等，從一個品牌切換到另一個品牌，企業(yè)郵箱名稱后綴不變，歷史郵件全部遷移過來。

騰訊企業(yè)郵箱到期可以換代理

企業(yè)郵箱更換服務(wù)商和品牌都涉及到服務(wù)穩(wěn)定性和歷史郵件遷移問題，最好找專業(yè)的郵箱顧問確認后人工操作，以上就是騰訊企業(yè)郵箱到期更換服務(wù)商，經(jīng)銷商的介紹。

企業(yè)郵箱在線購買的用戶的用戶到期后的相關(guān)問題

Q：在線購買到期后會轉(zhuǎn)為免費版企業(yè)郵箱使用嗎?

A：會降為免費版，帳號數(shù)上限50.無法使用增值功能。

Q：購買時選擇了“無域名，企業(yè)郵箱贈送域名”，那么郵箱到期后，贈送的域名也一樣到期嗎?

A：贈送域名的時間以領(lǐng)取時間開始計算，可能戶存在郵箱已到期域名未到期，跟領(lǐng)取域名時間有關(guān)。由于企業(yè)有限贈送域名都為騰訊云提供，因此，若郵箱購買到期后域名也到期，如仍需使用該域名，用戶可以登錄管理員帳號——“我的企業(yè)——域名管理”中操作過戶至騰訊云某帳戶下，并按騰訊云的要求繳納相應(yīng)的域名使用費用后即可正常使用該域名。

Q：如需續(xù)費或是擴容，可以不自助續(xù)費，能安排經(jīng)銷商續(xù)費或擴容嗎?

A：原則上，不支持在線購買的用戶轉(zhuǎn)至經(jīng)銷商續(xù)費或擴容：如若客戶強烈要求，請在工單系統(tǒng)上提單申請轉(zhuǎn)經(jīng)銷商服務(wù)，渠道酌情安排處理(注：僅限購買到期的用戶申請)。

Q：為什么當前看不到【續(xù)費】按鈕?

A：在線購買的客戶，如果當前有一張續(xù)費單還未開始使用，則不支持再次續(xù)費。

另外這里建議在線用戶都找騰訊企業(yè)郵箱的經(jīng)銷商購買，經(jīng)銷商可以有本地化服務(wù)支持，而且針對大客戶的話，有大客戶優(yōu)惠價格。

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