公有云企業郵箱與自建郵箱是不斷升級還是原地踏步?

作者：企業郵箱    發布時間：2020-04-03 09:55:48  訪問量：3501  

　　企業郵箱有兩種建設方式，第一種是自建郵箱的方式，企業自己購買服務器等硬件，自行維護管理;第二種則是選擇第三方公有云形態的企業郵箱，例如騰訊企業郵箱就是一個典型。中國公有云企業郵箱越來越多。

　　電子郵件的地位不可替代且逐年上升，而隨著企業信息化管理意識逐漸增強，企業對郵箱系統的建設也更加謹慎。公有云郵箱為何發展迅速，企業更適用公有云郵箱還是自建郵箱?針對這些問題，我們近期做了一些對比，供大家參考。

　　一、成本對比

　　先來看自建郵箱的運作方式。一般情況下，自建郵箱的成本來自于五個部分：

　　第一是硬件投入，包括服務器和防火墻，不計算后續持續投入的話，費用從1萬到20萬元不等;

　　第二是軟件投入，包括郵件系統、反垃圾模塊、操作系統、數據庫，一次性的投入成本在10萬到50萬元之間;

　　第三是網絡的投入，包括互聯網IP、出口帶寬、內外網隔離、網絡防火墻，會產生1萬到10萬元不等的支出;

　　第四是機房投入的成本，包括UPS、電力、環境控制、安全監控等，大概會產生2萬到25萬元之間的費用;

　　第五是運維成本，最低情況也是每年10萬元起步。將這些成本綜合來看，自建郵箱除了最低一次性投入20萬左右成本外，同時還會產生每年10萬元左右，在硬件、網絡和軟件升級上的費用以及維護團隊的人力成本。

　　那么，購買公有云郵箱的成本如何呢?以騰訊企業郵箱為例，計算方式非常簡單。騰訊企業郵箱提供“950元/5賬號/年”的收費標準，也就是說20個人左右的初創公司，每年的成本只需3600元，而一家500人左右的中型企業，成本也只需要每年55000元。

　　經過兩者成本的比較，孰優孰劣應該是一目了然的事了。

　　二、安全性對比

　　對企業來說，郵件系統包含了企業內部及與客戶有關的信息，與企業利益息息相關，因此郵箱的安全性始終是一個重點的考量標準。

　　首先，對自建郵箱來說，備份服務器數量有限，在遇到不可預期的硬件故障或網絡故障等問題時，容易導致系統癱瘓和數據丟失等問題。即使自建郵箱配備了雙機熱備，與騰訊多地部署、龐大的服務器集群相比，也有一定差距。另外，盡管帳號和郵件支持延時刪除，但僅支持自助恢復7天內的誤刪帳號和郵件。

　　而以騰訊企業郵箱為例，公有云采用多IDC分布和數據冗余的存儲機制，關鍵數據采用三機熱備，一臺服務器故障可以無延遲切換另一臺。同時在啟用數據歸檔功能后，歸檔系統支持實時備份所有成員在啟用歸檔時間點后的所有收發郵件，即使成員自己刪除了郵件，歸檔系統中仍然有該郵件存檔。

　　其次是物理安全。自建郵箱的郵箱服務器通常部署在企業內部機房，服務器數量有限，而且一般更新換代周期很長，導致設備性能、運維規范，都難以保障。在網絡方面，企業的帶寬有限，訪問速度慢，一旦企業內部網絡出現故障，郵箱系統將無法正常運行。

　　而騰訊企業郵箱所部屬的騰訊專業數據中心是經過了微信和QQ數十億用戶保護級別考驗的，抗壓能力一流。例如騰訊天津數據中心是全亞州服務器容量最大的數據中心，具備軍事防御級別的容災能力，對風暴、地震、洪水等自然災害都能有效抵御并保證業務正常進行。

　　同時，在網絡層面，IDC機房覆蓋電信、聯通、移動及教育網，具有支持自動擴容的充足帶寬和優質網絡，網絡穩定，訪問速度快。

　　第三個是隱私安全，隱私方面，騰訊企業郵箱是國內首家通過最高等級公有云個人隱私保護認證《ISO27018公有云個人信息安全認證證書》的云郵箱。

　　安全方面，騰訊企業郵箱獲得了中國最權威的信息產品安全等級資格認證——國家信息安全等級保護三級認證，這些都充分證明了騰訊企業郵的隱私保護實力。而自建郵箱，往往不具備相關隱私認證資質。

　　總結這三點來評價，在安全性上公有云郵箱可以說完勝企業自建郵箱。

　　三、運維對比

　　一般來講，企業的郵件系統會貫穿企業的整個生命周期，所以長期的運維是必不可少的。

　　首先，自建郵箱在技術維護上需要建立運維團隊，不花費巨資培養一支專業的維護隊伍，自建郵箱的安全穩定性很難得到保障。

　　而騰訊企業郵箱擁有專業的技術團隊，可以為企業提供持續性的優質服務，同時還會保證郵箱技術隨著時代的發展而不斷革新、進步。

　　其次，對安全風險的反應能力也是運維的一部分。例如騰訊企業郵箱，配備了專業的騰訊安全團隊，由具有十多年豐富經驗的專業安全專家組成，騰訊安全聯合實驗室匯聚了國際最頂尖的七大“白帽黑客”，提供7x24小時防護。

　　騰訊企業郵箱所獲的公安部信息安全等級保護三級認證，也是國家對非銀行機構的最高級認證。這也意味著騰訊企業郵箱的技術系統安全可靠，數據保護能力得到了官方的認可。

　　從運維的角度看，自建郵箱對企業IT水平的要求很高，對于很多IT能力和IT人員不足的大型傳統企業，選擇一個擁有專業服務團隊的公有云企業郵箱，對企業來講是一項可持續發展的戰略部署。

　　四、易用性對比

　　電子郵件對企業的價值，更多體現在工作效率上。易用性，也是一個重要的衡量標準。

　　第一，從企業郵箱初期的部署來看，公有云企業郵箱的部署非常便利，從注冊域名到開通使用企業郵箱，幾乎可以做到當天注冊當天使用，同時賬戶空間彈性較大，可以隨時擴容。

　　但自建郵箱，包含了服務器購買、托管到郵件服務器上線，需要一個較長的周期，在擴容方面受限于硬件采購的條件，也并不夠彈性。

　　第二，從內部OA的協同來看，自建郵箱的擴展性相對良好，企業內部的OA或其他辦公系統，通過自建郵件服務器的API接口可以實現良好的整合。

　　公有云郵箱方面，騰訊企業郵箱也開放了標準化的API接口，可實現無縫對接企業內部OA系統，但擴展性方面各有千秋。

　　第三，從移動辦公的體驗看，自建郵箱通常都不會支持移動APP，同時移動辦公當中的IM軟件也需要購買一些Paas服務來進行搭建，既耗時又費力。

　　如果選擇騰訊企業郵箱，員工不僅可以在郵件APP客戶端操作、同時在微信就可以收發、管理郵件，管理員還可以在微信端的騰訊企業郵箱小程序內，進行郵箱權限管理，目前來看，這是其他自建郵箱所完全不具備的，騰訊企業郵箱是微信支持的唯一郵件應用。

　　第四，從特定環境的郵箱應用看，自建服務器內網用戶收發迅速，同域直接內部收發，50M的大附件也能瞬間完成收發，大大節省了公網帶寬。對于一些對內網要求較高的環境，例如校園網這樣的場景，自建郵箱也有自己的優勢。

　　綜合來看，自建郵箱與公有云企業郵箱對比，在成本、安全和運維上，以騰訊企業郵箱為代表的公有云企郵優勢明顯。

　　隨著企業上云在中國的常態化，越來越多的企業在郵件系統的選擇上，也必將會選擇更便捷、產品化程度更高的公有云企業郵箱，公有云企業郵箱的整體用戶規模將持續擴大。

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