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作者：騰訊企業(yè)郵箱 發(fā)布時間：2026-02-05 17:44:38 訪問量：505
導(dǎo)讀：企業(yè)微信的郵件提醒有收到郵件，但郵件模塊看不到郵件，可能有以下幾個原因和解決方法：
企業(yè)微信的郵件提醒有收到郵件，但郵件模塊看不到郵件，可能有以下幾個原因和解決方法：
1. 檢查企業(yè)微信版本：
確保企業(yè)微信客戶端是最新版本。如果不是，請更新到最新版本。
2. 郵件可見范圍設(shè)置：
管理員需要在管理后臺【協(xié)作->郵件->配置】中設(shè)置「郵件可見范圍」，確保郵件在企業(yè)微信客戶端側(cè)邊欄顯示。
3. 通知設(shè)置：
檢查企業(yè)微信客戶端的郵件通知設(shè)置，確保新郵件通知和文件夾通知已開啟。
在【郵件設(shè)置->通知設(shè)置】中，確認是否關(guān)閉了新郵件通知或設(shè)置了免提醒郵件管理。
4. 郵件收取范圍：
在【web郵箱設(shè)置->收發(fā)信設(shè)置->收取選項】中，檢查是否設(shè)置了收取最近一兩周的郵件范圍。
5. 郵箱類型和協(xié)議配置：
確保使用的是支持電腦端郵件提醒的郵箱類型，如騰訊企業(yè)郵、QQ郵箱或企業(yè)微信郵。
6、先看一下通訊錄企業(yè)郵箱跟郵箱這兩個字段有沒有完整的企業(yè)郵箱 ,另外看一下企業(yè)內(nèi)資料展示選擇的來源是不是有企業(yè)郵箱. 在企業(yè)微信后臺https://work.weixin.qq.com/的通訊錄管理--企業(yè)內(nèi)資料展示--修改中修改下顯示的郵箱字段信息的.
如果以上步驟仍未解決問題，建議聯(lián)系企業(yè)管理員或騰訊企業(yè)郵箱技術(shù)支持以獲取進一步幫助。
點贊 0 來源：企業(yè)微信在線文檔
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